소련/경제_{(r1 문단 편집)}

==== 박람회와 전시회 ====
소비자들의 의견이 제대로 반영하지 못한다거나 수요 예측을 못한다는 비판을 귀가 따갑도록 들은 소련 정부는 이 문제를 개선하기 위한 목적으로 박람회와 전시회를 개최해 새로 개발한 상품의 품질과 시장성을 시험하고 소비자들의 반응을 분석했다. 이를 통해 연방 정부는 소비자들의 취향과 유행, 제품에 대해 원하는 요소, 품질 기준 등을 파악하고 나름대로 제품의 개발과 생산을 관리할 수 있었으며 소비자들에게 새로운 상품을 홍보하고 유행을 선도했다. 그래서 소련의 소비재 공업과 소비 문화에서 박람회와 전시회는 나름대로 그 중요도가 높았다.

소련의 박람회와 전시회들은 계절별 · 지역별 · 분기별로 준비하거나 정해진 기간을 정해 개최했다. 계절별로 열리는 행사들은 주로 기후의 영향을 많이 받는 제품들로 구성되어 있었다. 예를 들어, 의류 박람회는 계절별로 소비자들의 수요를 파악하기 위해 4계절마다 전시회를 열었다. 지역 전시회의 경우, 지방의 대도시와 거점 도시를 중심으로 개최되었고 지역별로 문화와 선호도 차이가 있었기 때문에 지역 특색에 맞는 제품을 개발해 내놓았다.

연방 정부와 기업들은 행사에서 나타난 소비자의 평가와 선호도, 판매 내역을 파악해 선호도가 낮거나 평가와 판매 실적이 나쁜 상품은 공장에 개선을 요구하거나 퇴출시키고, 소비자들의 관심을 많이 받은 상품은 수요가 높다고 판단해 생산을 늘리고, 신제품은 생산 라인을 구축했다. 품질과 디자인을 인정받고 수요도 높은 신제품은 아예 전국적으로 대량 생산을 시작했다.

행사에 시험 배치하는 상품의 경우, 대체로 신제품이나 디자인과 품질을 개선한 기성품으로 구성되어 있었다. 각 기업은 신제품이나 개선품을 정식으로 생산하기 전에 소비자 설문 조사, 자체 시장 분석, 관련 부처의 요구를 바탕으로 어떤 제품을 시험 배치할지를 결정하고 전용 매장이나 전시회, 박람회, 시험 제품 판매 매장, 특정 상점에 배치했다. 이후, 관람객과 구매자들을 대상으로 설문 조사를 진행해 품질과 디자인, 색상, 가격 등 다양한 요소에 대한 평가를 수집하고 이때 지적받은 요소와 불만 사항을 즉시 수용해 제품을 개선하려 했다. [* 조사 표본이 작으면, 잘못된 결과가 나올 수 있기 때문에 전시회도 여러 번 개최하고 20개 이상의 매장에서 시험 제품을 배치했다.]

행사 요원들은 관람객들에게 신제품의 품질과 디자인의 우수성을 강조하고 최신 스타일 상품에 대해 홍보했다. 일부 공장에서 생산한 신제품을 전시회나 매장에서 선보이고 소비자들이 직접 제품을 살펴보고 구매할 수 있도록 유도했다. 이를 통해 매장과 주최측에서는 제품의 디자인과 품질, 가격에 대한 소비자들의 의견을 수집했다. 경우에 따라서는 박람회에 개발자가 참석해 소비자에게 직접 피드백을 받기도 했다.

상급 기관들도 박람회와 전시회, 시험 제품 판매 매장의 상황을 주시했다. 산업부와 무역부 같은 관련 부처들은 서로 협력하여 생산 및 유통 체계의 효율성을 높이기 위해 노력했다. 조사 결과와 분석 보고서에 기반해 생산을 조정하고 소비자들의 의견을 생산 현장에 전달했으며 유통 체계도 개선하려 했다. 이러한 노력은 소련의 물류 유통과 소비재의 생산 및 품질 개선에 긍정적인 영향을 미쳤다.

이밖에도 다양한 대회와 공모전을 열어 기업과 공장들 간의 경쟁을 유도해 품질이나 디자인이 우수한 제품을 확보하고 경험을 축적하려 했다. 자기네 기관들의 평가를 믿지 못해서 아예 해외의 박람회와 전시회에 신제품을 보내 해외 전문가들로부터 객관적인 평가를 받아 제품의 품질을 확인받고 지적받은 문제점을 파악해 개선했다.

이처럼 많은 노력을 기울였지만, 일부 지역에서는 부처 간 협력이 잘 이뤄지지 않아 행정적 문제를 겪었고, 관련 업무 담당자나 유통 담당자의 역량 부족이나 업무 과중 문제로 인해 생산량은 늘어났는데 공급이 잘 안되는 경우, 소비자들이 피드백을 전달해도 공장에서 즉각적으로 이를 수용하지 못하는 경우, 소비자들이 지속적으로 생산 증대를 요청했음에도 생산 라인 구축이나 원료 확보에 애를 먹어 생산량 증대에 시간이 오래 걸리는 경우, 심지어 일부 공장에서는 부정적인 평가를 많이 받은 제품이어도 생산 라인 변경에 애를 먹어서 곧바로 생산을 중단하지 못하기도 했다.

게다가, 박람회와 전시회, 매장에서 확보한 정보의 총량이 적고 특정 지역에서만 판매했기 때문에 지역 단위의 수요와 제품 선호도는 측정해도 전국적인 수준의 수요를 예측하는 것은 어려웠다. 게다가 시험 제품들은 생산량이 적었기 때문에 소비자들의 수요를 완전하게 예측하는데는 부족함이 있었다. 소련 특유의 중앙 집권적인 계획 경제 체제와 관료제가 갖는 한계와 모순점 때문에 문제가 발생하는 일도 있었다.

요약

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